所以如果作为总结的话，今天我们做了很多的苦功夫，我们认为做到一个最好的中文搜索引擎，那未来我们的搜索还有很多很多的重要事情要做，整合搜索是一件最大的事情。但是，另外还有移动搜索、个性化搜索、智能搜索，还有不同的输入的方式搜索，都是我们努力的方向，所以你们可以期待在未来的五年，或者十年会有更多精彩的产品，由Google中国推给大家，谢谢。

主持人：感谢李开复老师给我们精彩分享，对今天的搜索以及明天的搜索很多有趣的见解，我们希望未来的搜索会更加智能，早一点实现李老师说得不需要搜索的搜索。好，下面开始我们互动环节，大家有什么问题都可以随便提问，提问的时候按老规矩，请大家报一下自己的姓名和所在的公司。第一个先给我们女同志。

观众：你好，我是做SNS网站的，请您和我们大概讲一讲Google在中国互联网投资的时候，到底是什么样的思路？因为我昨天正好看了一个朋友给我的测试页，Google网页下面做了很多导航，我觉得挺奇怪的。

再就是替我的同行小i机器人说一下，因为小i机器人在做自然人的搜索，我知道Google也在做，我不知道在中国会不会有这种搜索模式？比如说我想去哪里吃饭，他能告诉我所在的地方的附近的餐馆？谢谢。

李开复：谢谢，有关投资的话，我想投资跟我们的一些网页的测试是两回事情，我们在中国确实做了一些投资。我们现在所宣布的只有两家，一个是迅雷、一个是天涯，其他的我们会适当的时期跟大家分享，我们的投资基本上是跟产品有合作的空间，或者是对我们彼此的业务的推广有一个双赢的机会，不是只靠盈利来决定投资谁的。

我们确实在今天在国内在做一些新的页面的测试，这些页面不见得会是我们的首页，但是我们可能希望理解一下，中国的用户会对哪一些功能比较认可或不认可，所以我想你们可以期望，我们不同的页面有所改进。你们每次看到说Google页面怎么变成这样了？我在网吧怎么跳出来这些东西？这些东西都是我们理解用户的选项，比如说我们会假设我们在某一个页面上放了一些导航的东西，或者是一些其他的东西，或者是图片我们发现用户点的比较多，或者比较少，我们可以从这个推测用户喜欢它不喜欢它，我们会用这样的推测形成未来我们网页的设计。所以不要说我们未来会做的一些产品。

另外你问到自然语言搜索，这是一个非常困难的问题。那些非常长的问题呢，可能更适合这种，比如说问答式的或知道式的这样一些服务，就是人可能理解的很好，机器的理解可能有一些挑战的存在。所以这是一个比较少的，而且用户的习惯也还没有形成。所以问答可能会成为搜索里面的一部分，或许我们可以想像，刚才我们说的垂直式的搜索，也许问答式会是垂直式的之一，但是我不会认为是非常大的潮流。因为就是说，你搜索两、三个词你可以非常容易理解有各种不同的答案，然后看看这个网页里有你的答案，但是你问一个非常精准的问题，就是中关村有多少居民，这个时候你要是答错了一点，或者附近最好吃的菜是什么地方，这个只有一个答案的出现，所以出错会比较大，所以我认为这个是比较有挑战性的，而且不是特别普遍的，但是我们也有人在研究这方面的。我们做这方面的不是台湾的部门在做，是有一个相当出名的教授，叫林德康，也是中国人，他在我们美国的部门做这样一个项目，我们把它叫做研究的项目，我们不确定他能不能在短期有很大的这种突破，但是绝对是值得研究的。

那最后谈到一个比较有趣的事情，我们其实有很多小知识的问答，已经隐藏在Google的搜索里面，比如说你可以问它泰国的首都，或者是什么什么的什么什么，我现在也不能确认哪些在里面，哪些不在里面，你可以尝试一下，就是当这些有一个确切答案的，这些什么什么的问题，现在已经可以使用。

主持人：谢谢，谢谢李老师的精彩解答。今天我想会有人提问投资这个问题，果然有人提问了，下面我发布一个小道消息，Google要投资IT龙门阵了。下面我们继续互动。

观众：有一个我纯粹的个人问题，我跟Google的员工也有过交道，我觉得用户对产品是一件很开心的事情，但是跟Google的员工打交道呢，我觉得Google员工非常骄傲，甚至可以说很傲气。我在想，我觉得Google在中国遇到了一些问题在技术上不会成为问题，因为Google是最聪明的，但是这些最聪明的人又是最骄傲的人，他们在这种用户的需求、心态上，可能他不够平易一点，我觉得宁肯是一个很中庸的，很亲和力的，你怎么对他们更加亲近中国用户呢？好，谢谢。

李开复：首先要亲近，要把西装脱掉，然后把领带拿掉，然后再穿便装。我觉得每一个公司都不要因为一个人，就觉得说这个公司的文化就一定是怎么样了，这个可能是会太武断的一个假设，不要因为一个人亲和就认为这个公司很好，或者一个人傲慢，就认为这个公司文化是不好的。我觉得我们希望在Google能够建立一个文化，Google是用户为上，我们做什么产品都是把用户放在第一位。赚钱、股东都可以放在末位，所以这样的一个心态，我们应该有的一个企业文化是员工应该非常地谦虚，而且非常愿意学习用户的这种使用方式，而不是说告诉他，你应该怎么样怎么样去用，所以如果说你看我们今天在中国推出的一些产品，我们认为今天的中国用户的需要，而不是把一些美国的产品移植过来，所以这是我希望建立的文化，然后有一些员工的态度或者表现不好，我在这里代他们对你道歉，谢谢。

主持人：谢谢李老师诚恳的态度，我们IT龙门阵也要亲和，所以我也把西装脱掉了。好，下面我们继续互动，给中间的那位朋友。

观众：李开复老师，我想问一下，我是杭州的一家软件企业，咱们是做软件平台，移动平台，咱们经常也会碰到很多问题，说咱们软件哪里还有什么问题？我想问一下Google在这方面去了解用户的需求是怎么做的？除了说请一些教授，或者去做一些研究，那么作为Google中国，那么在中国有一些好的产品，那是怎么做的？

李开复：我觉得在互联上一大好处，你可以不用做那么多产品推出之前的各种不同的问卷调查，因为你这个产品推出的时候，先推一个实验版，然后在里面你做好一个技术，然后让你能够跟踪用户点击了什么地方，比如说在你的团队里边有两种意见，一种是你的字体应该是蓝的，另外一种觉得应该是红的。因为我觉得两个设计人员他们吵三天三夜也不能够解决这个问题。那作为他们的老板你也没有办法知道他们谁是对，谁是错误的，所以用互联网解决的办法，你会发现一半是红的，一半是蓝的，看谁点击的最多。这个要小心使用，这个点击有时候不代表它会喜欢，但是搜索的往往代表它喜欢，除了点击之外还有很多，点击以外有阅读、下载，或者是浏览多久，是3秒、10秒，还是20秒？这些都给你用户，还有暗示，告诉你它喜欢不喜欢，所以Google会在所有的可能之内，用这种自动统计数据的方法来决定用户界面应该怎么去调整，但是在你的产品还没有做出来的时候，那么说还是不可能的，因为你可能还会有一些构思。那我们也会找一些用户来谈一个问题。比如说我们找一些用户来谈，视频搜索，你觉得不会想视频搜索？你觉得它的界面是不是一样？是不是长的更像？你可以给它两个结果来看，一个是图片搜索的结果，是5×5的，一个可能更像网络排序的搜索，是直的排下来，每一个有一个介绍，这两个你认为哪个更好？这些还是有一些诀窍，不是任何人都可以去做的。因为得出来的结果不一定正确。所以我们在Google的话，有几个心理学博士，他们的工作就是做这样的一些，能够把用户喜欢什么东西，能够用很好的问答方式，提炼出来。还有就是说，你可以做一些假的用户体验，然后让用户去试，试的时候一边试一边去问他一些问题，这是我们会采取的几种方法。

主持人：看来互联网发展的一定的机制，已经超出了互联网的范围了。下面我们继续互动。

观众：李老师好，我来自腾讯科技，我有三个小问题。第一个想问一下，您其实刚才谈到了智能搜索，实际上我在前两年的时候，采访了您的在国内竞争对手，他当时也谈到了智能搜索，包括各种搜索的概念，比如第三代、第四代。我不知道为什么经过这两年，到底是说他们跑得太慢了还是你们有什么秘笈？

第二个比较敏感，有点儿负面。之前有Google负面消息，说Google涉嫌在中国偷税，我觉得您是不是在龙门阵上也给大家回应一下。

第三个比较八卦一点，最近您是不是有新书推出？您经常做演讲，到龙门阵串串门，或者自己出出书，还需要做您的大中华区的总裁位置，我不知道您怎么打理的自己时间？在时间管理上是不是给我们一些好的建议？谢谢。

李开复：第三个问题做一下克隆，是一个分身，今天你看到的李开复不是真正的李开复，是一个我的分身在演讲。

从你第一个问题回答吧，智能搜索其实我们大家都想做到这一点，但是听起来，有些事情听起来很容易，做起来其实很困难。我们网络搜索为什么能做这么好呢？就是因为我们有几百亿、几千亿次的过去人的搜索，他们的搜索词，他们使用的结果、点击的记录，帮我们能够做一个适合全部人用的，也就是说前人的辛苦，造成了后人的享用结果。今天您作为，假如你是一个新的互联网用户，你去搜结果怎么就出来呢？那因为以前可能有一万人、十万人、一亿个人搜了这个词，他们看了点了不同的结果，他们看了不同结果，根据我们大量数据的分析，做了很好的排序。所以就是说有这个上亿的人的工作，帮着搜索引擎做更好的排序。还有无数的网站，彼此的链接，还有他们的文字等等各种不同的信号，让我们的搜索公司花了很多功夫，把这些海量的数据、海量的网站、海量的链接、海量的搜索全部结合起来，做一个众人的智慧凝聚的结晶和结果。个人搜索我们有什么办法做好呢？一百个、一千个，所以一亿的数据训练出来的东西很难能够相比。虽然你这一千个是很贴切的，但是一亿个是更大的量，它能够预测你过去从来没有做过的事情。所以就是说它的不容易，就是因为已有的搜索引擎已经很强大，而且是基于一个非常大的数据量做出来的，怎么样根据个人的少数的信息能够把它调的更好，我还是乐观的，我认为是可以做出来，但是没有那么简单，还需要耐心。还有搜索习惯其实已经形成，他们已经习惯的，假如你想把事情做的很智能，比如说搜WTO，它就跳出来问题，你是喜欢旅游？还是喜欢贸易？你回答的问题跟你很好的结果，就算你能做这样的技术，用户不见得喜欢，因为用户已经习惯了，我打了WTO往下拉拉到我看的东西上一点，所以你的所谓智能化的，不见得符合今天用户的需求。所以我们在设计未来的科幻情景的时候，还是不要忘了今天用户满足他们的需求最重要的。

第二个很好回答，Google是国际的品牌和公司，而且诚信是我们非常恪守而且重视的，Google做所有事情的原则，我们进任何国家都会守当地的法律法规，所以这一点我们认为是没有任何凭据的。我想大家都知道，互联网上会有各种不同的传言传出来，所以不见得是有传言就要去相信它甚至理会它。

第三个问题最近我是出了一本书，这个书叫做《一网情深》，网络的网，是我在网络上回答几百个学生的不同的问题一个收入，这跟Google公司没有任何的关系，是我在业余时间所做的。确实管理个人时间很重要的，才能够分心做很多不同的事情，谈到秘诀的话，因为这可能不是今天的主题，所以就快速回答，你可以到网上去搜我更详细的回复，或者你可以买我的书。我还是快速的回答一下。

第一个就是说，要把这个重要的事情和紧急的事情分清楚。我们常常会因为一个紧急的事情让我们分身，而忽视了真正重要的事情。

第二个就是说要学会授权，不是每件事情都要自己来一手抓的，有些事情我女儿自己可以做的很好，不需要我帮他做。有些事情财务总监或者研发总监做得很好，不必要很细腻的去管，而且你管的越多，他可能越不快活。

第三不管自己的工作有多忙，家庭还是很重要，对这方面要做一个很好的平衡。

第四的话，我们的时间的碎片要能够很好利用。比如说某一个打电话给我，我就想马上，一有空就打电话回给他，其实我这些可以把电话、短信留下来，等我搭车的时候、坐车的时候、等车的时候来做，不要让自己有这么多空闲。死时间，把死时间能够激活起来。

最后就是每一个人的时间都是靠二、八的理论。20％的时间是最有效率的，可以做80％的事情，每一个人清醒的时间是不一样，有些人早上，有些人晚上，一定要把那些最需要头脑的事情，放在最清醒的时间来做。把昏昏沉沉的时间用在不需要脑子的事情。谢谢。

主持人：以前都知道李老师很厉害，不知道他会克隆，回头我跟李总也学习一下，拜师。有人需要学习的朋友，可以到我这儿报名。有IT龙门阵VIP卡可以打八折。下面我们继续互动。

观众：李开复老师，我曾经看过你写的书，《做最好的自己》。我想问一下，对于您来说，在您的人生经历中，已经做到最好的自己状态吗？下一步什么样的目标是您做最好自己的状态？谢谢。

李开复：这个书名大家都很喜欢，可是有一些误解。做最好的自己，不是说要做到完美，也不是说要做一个完人，做最好自己的意思有两点。

第一、要做自己，不要做别人。

第二、就是说要做自己能够做到最好的，尽力做到最好，而不是说做到完美。那今天社会里很多青年，他们会认为他们的偶像、模范是某某人，一定要跟着他的路走。我认为这样的思路是不对的，每一个人应该更积极的听自己心中的声音，要自己做一个特殊的、合适自己的人。这是我一个观点。

第二点要尽力做，要自己自觉，知道自己的极限在什么地方，但是要争取，不要去跟别人竞争，但是要希望自己每一天都比自己昨天能够做到更好。所以用我自己定的这样的标准来说的话，我觉得我自己做得还是可以。谢谢。

主持人：好，我们下面接着互动。

观众：开复先生，非常高兴能够跟您说话。我是来自计算机世界的实习记者，我刚入行才三个多月。我想问您两个问题，第一个就是说，我听很多人说诺基亚曾经不止一次说，他们公司不是一家通讯器材公司，他们是网络公司，我想问Google在推出了他的一些手机软件平台、移动搜索的服务之后，我想问Google今后将会是一家什么样的公司？

第二个问题是Google目前招纳了很多很高智商，富有创新能力的那些研究人员。我想问一下，Google内部何种文化能够吸引这些人去参加？

然后我想问一下，Google公司通过哪中机制能够使这些人员保持他的良好创新能力？谢谢。

李开复：好，谢谢。Google公司是一个整合信息的公司，我们非常地认真看待我们的公司的使命。我认为公司使命是很重要的，因为它可以激励员工，也可以让员工决定做这个项目是不是符合公司的使命，那我们这个使命还是多年不变的，我们认为信息越来越多，人们需要信息的整合，整合了可以让人们更有效率，有更多的时间，更快的找到信息，有更多的时间生下来做其他的事情。把人最宝贵的资源，就是时间还给人们，我们认为这是相当重要的方向。你谈到的服务实际他们跟整合信息还是有关系的。比如说我们的语音搜索，其实也是用语音来搜索被整合的信息，我们在手机上的工作，也是因为今天的手机上有多种不同的操作系统，造成手机的搜索有一个困扰，我们认为开元新的系统，可以帮助这个手机平台，更快的整合，更好和后台的服务和信息的搜索能够更好结合。

你的第二个问题，我想我们吸引很多人，很多人觉得Google吸引这些人就是靠高薪、股票、食堂、大厨、健身房或者是这些来吸引，其实不是。我想这些东西代表的一件事情是公司对人才的重视。所以，并不是说哇，这Google的食堂多好吃我就来了，而是说Google怎么会请了一个五星级的厨师，来每天做这种美食给我吃呢？因为他很重视我的时间和我的快乐，所以我很喜欢这个公司。我们希望是这样的一个因果关系，当然员工的福利并不是最重要一点。我认为最重要的话，应该是有三点。

第一点是公司的创新的机制，我们让每一个工程师都有机会来提出自己的想法、尝试自己的想法，而不是从上到下告诉每一个人做什么工作，我们给员工有20％的时间做他们想做的工作，我们重要的技术决策是一个工程师做的，而不是老板指定的。这是第一个。

第二个呢，就是我们的很厉害的人，他希望跟其他很厉害的人在一起工作，所以很多人来公司希望彼此切磋、彼此学习、彼此成长。还有一些当然是中国最优秀的学生进来，他们也觉得能够跟某某世界大师在一起工作，也是非常愉快的。而且在Google这些世界大师并不是很高高在上，你要去排队求他，或者他是你老板的老板，他也是一个工程师，他可能坐你旁边，然后你们一起吃饭、一起玩、一起吃饭、一起聊天，一起做项目，我们是一个非常平等的一个文化。

最后一点的话就是说，其实做工程师最期望的事情，能够很快的把他的创意推广给很多用户使用。当然，很多公司都有很多人使用的产品。但是Google很特殊的一点，除了很多人使用我们的产品之外，而且我们的产品走周期特别短，所以不会加入的公司做了两年、三年、我做的东西还没有做到天日，我父母亲还不知道我做的什么工作，而是6个月可以说，老爸，老妈你去Google.cn一点，这是我做的，这个视频搜索、博客搜索就是我做的，而且是我们两个工程师一起做出来的，我是50％的做这个产品的工程师。